FAQ

FAQ 1.Quelles sont les méthodes de paiement ?
Cela dépend du type de produit commandé et du mode de paiement choisi :
- Visa (carte de crédit)
- Mastercard (carte de crédit)
Veuillez noter que vous devez utiliser la méthode d'identification requis par la banque émettrice de votre carte de crédit pour le paiement par Visa et MasterCard.

2.Quels sont vos délais de livraison ?
Après la confirmation de paiement, votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 5 à 6 jours ouvrables pour une livraison express et 10 jours ouvrables pour une livraison standard. Veuillez noter que parfois la livraison sera retardée en fonction de la destination.

3.Puis-je retourner un produit défectueux ?
Si votre produit présente un défaut de matériel ou de fabrication, Vous pouvez être retourné dans les 30 jours.

4.Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après avoir validé votre commande et effectué votre paiement sécurisé, un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous sera envoyé.

5.Sécurité du paiement
Nous vous assurons que le paiement sur notre site est sécurisé.

6.Votre produit est garanti la qualité?
On garantit la qualité de tous nos produits. Les articles sur notre site sont authentiques. Vous pouvez certifier nos produits dans les boutiques.